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The Boutique iNFO-GRECE has an unique experience of forwarding abroad: the reputation of its rigour quickly exceeded its first zone consisting by the French-speaking countries to become an international distribution platform delivering from Finland to Australia and from Athens to New York.

Indicative table of handling and shipping rates
Metropolitan France, Andorra and Monaco

Free delivery service for orders of 55 euros or more*
* Postal or package shipping according to the weight and to the contents of the order

Minimum cost: 4.20 euros
+ Cost per item: 0.90 euro

No extra cost for heavy items (weight exceeding 1,800 gr)

Maximum cost at 8.70 euros

Exemples :
You order 1 item => you pay 4.20 + 0.90 = 5.10 euros
You order 2 items => you pay 4.20 + 2 x 0.90 = 6 euros
You order 5 items or more => you pay only 8.70 euros

European Union*, Switzerland and OSD*

Minimum cost: 6.30 euros
+ Cost per item: 2.60 euro

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1.800 gr: 14 euros

European Union: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, United Kingdom, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden (also included Gibraltar, San Marino, Vatican and Liechtenstein).
French overseas departments: Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Reunion, Mayotte as well as Saint-Pierre and Miquelon, Saint Martin, Saint Barthelemy

Eastern Europe (non-EU)*, Norway, **Maghreb, OST***

Minimum cost: 9.50 euros
+ Cost per item : 3.40 euros

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1,800 gr: 18 euros

Eastern Europe: Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Former Yugoslav Republic of Macedonia, Georgia, Iceland, Moldova, Montenegro, Russia, Serbia, Turkey, Ukraine.
Maghreb: Algeria, Morocco, Tunisia
French overseas territories: New Caledonia, French Polynesia, Wallis and Futuna and the French Southern and Antarctic Lands

Canada and United States of America
Minimum cost: 12 euros
+ Cost per item: 4.20 euros

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1,800 gr: 24 euros

Other Countries
Minimum cost: 14 euros
+ Cost per item: 5.50 euros

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1,800 gr: 28 euros

Sending is operated in general since France. The Boutique iNFO-GRECE entrusts its packages to the French Post office (La Poste) and to the international network of collaborator of La Poste regarding the dispatching outside France. In some cases, sendings can be carried out from other points of storage of the Boutique iNFO-GRECE or its partners.

Various means of transport may be proposed to you according to the address of delivery that you indicated. The Cost of transport will be posted at the same time as the selection of transport means. This cost will be added to the price of your shopping cart. It will appear in the summary of the order which will be proposed to you before validation of the order and also in e-mail "acknowledgement of order" that you will receive after validation of the order. Dispatching is free of charges for the orders higher than 55 euros intended in Metropolitan France.

A titre indicatif, le délai de livraison d'une commande, dont tous les titres sont disponibles dans nos stocks, est de 24 à 48 heures pour la France métropolitaine, de 3 à 7 jours pour l'Europe, 6 à 13 jours pour le reste du monde.

Nos délais de livraison indiquent le temps de traitement de votre commande et le délai d'expédition de votre colis, mais pas le temps de réapprovisionnement en cas de produits non disponibles dans nos stocks. Pour les paiements par chèque, ce délai s'entend à partir de la réception du chèque.

En cas d'absence des produits commandés dans nos stocks, il faut ajouter 2 jours environ pour nos réapprovisionnements des produits français, 10 jours pour les produits grecs.

En cas de commande contenant des titres avec des délais d'approvisionnement différents, c'est le délais le plus long qui conditionne l'expédition de la commande.

Toutefois, si nous observons un écart de plus de deux semaines entre les délais d'approvisionnement ou dans la disponiçbilité des différents produits d'une commande, la commande peut être fractionnée en plusieurs envois, afin de vous permettre de disposer des articles disponibles le plus rapidement possible.

A tout moment, vous pouvez consulter l'état de votre commande sur notre site en allant dans "Mon compte", puis dans "historique de mes commandes". Lorsque votre commande a été expédiée, vous êtes averti par e-mail.

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Any product that does not correspond to your needs or not giving entire satisfaction can be returned to the Boutique iNFO-GRECE at the address being reproduced on your invoice and you can request for an exchange or a refunding within 30 days.

However, the invoiced shipping rates are not refundable and will be deduced from your refunding. In the same way, if you have profited from a promotion or a handing-over on the delivery costs (for example, free delivery), this handing-over is not applicable in the case of cancellation of the order, if the cancellation comes after the dispatching of the order. In this case, a cost for transport will be deduced from your refunding according to the above table.

The products should not be used and must be returned in the packing and the state of origin. Packing should not be opened nor demolished, in particular the cellophane film of audio CDs, CD-Roms and softwares.

For any return you must join a copy of the invoice and a letter explaining the reasons of the return.

Les retours doivent être soigneusement emballés et envoyés par la Poste à l'adresse suivante:

Aktigram - Boutique iNFO-GRECE
99bis av. du Général Leclerc
75014 Paris
France

Les frais de retour incombent au client, sauf s'il s'avère qu'il y a une erreur de notre part ou un vice caché.

Nous nous engageons à échanger ou à rembourser les articles défectueux ou non conformes dans les meilleurs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un échange standard du produit concerné, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le prix d'achat.

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(Last updated January 1, 2014)

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