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Versand & Rücknahme Versand & Rücknahme

Versand

Das Boutique iNFO-GRECE liefert der Ausnahme Nordkoreas, von Kuba, des Irans, Iraks, des Sudans in fast allen Ländern der Welt, von Syrien und von den Zonen, die nicht durch die Postdienste gemäß der letzten Aktualisierung der Liste der französischen Post versorgt werden.

Das Boutique iNFO-GRECE hat eine einzigartige Erfahrung des Versands im Ausland: das Renommee seiner Strenge überstieg schnell seine erste Zone, jene der französisch sprechenden Länder, um eine internationale Verteilung Plattform zu werden, die von Finnland nach Australien und von Athen nach New York liefert.

Hinweisende Tabelle der Vorbereitungskosten und der Versandraten
Metropolitanisches Frankreich, Andorra und Monaco

Kostenlose Versand ab einem Bestellwert von 55 EUR*
* Postal oder Paket Versand je nach Gewicht und den Inhalt der Bestellung

Minimale Kosten: 4,20 euros
+ pro Artikel: 0,90 euro

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1.800 gr: 0 euros

Maximale Kosten bei 8,35 Euros

Beispiele:
Sie kaufen 1 Artikel => Sie zahlen 4,20 + 0,90 = 5,10 euros
Sie kaufen 2 Artikel => Sie zahlen 4,20 + 2 x 0,90 = 6 euros
Sie kaufen 5 Artikel oder mehr => Sie zahlen nur 8,70 euros

Europäischen Union*, der Schweiz und DAM(DOM)**

Minimale Kosten: 6,30 euros
+ pro Artikel: 2,60 euro

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1.800 gr: 14 euros

Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Ungarn, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien Tschechische Republik, Zypern, (ebenfalls enthalten Gibraltar, San Marino, Vatikan und Liechtenstein).
DOM: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Reunion, Mayotte und Saint-Pierre und Miquelon, St. Martin, St. Barthelemy

Osteuropa (Nicht-EU)*, Norwegen, Nordafrika**, TOM***

Minimale Kosten: 9,50 euros
+ pro Artikel: 3,40 euros

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1.800 gr: 18 euros

Osteuropa: Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Ehemalige Jugoslawische Republik Mazedonien, Georgien, Island, Moldawien, Montenegro, Russland, Serbien, Türkei, Ukraine.
Maghreb: Algerien, Marokko, Tunesien
TOM: Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna und Französisch Süd-und Antarktisgebiete

Kanada und Vereinigten Staaten von Amerika
Minimale Kosten: 12 euros
+ pro Artikel: 4,20 euros

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1.800 gr: 24 euros

Andere Länder
Minimale Kosten: 14 euros
+ pro Artikel: 5,50 euros

Extra cost by marked item whose weight exceeds 1.800 gr: 28 euros

Les envois ont lieu généralement depuis la France. La boutique iNFO-GRECE confie ses envois à la Poste. Dans certains cas, des envois peuvent être réalisés à partir d'autres points de stockage de la Boutique iNFO-GRECE ou de ses partenaires.

Différents modes de transport peuvent vous être proposés en fonction de l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Le Coût du transport sera affiché en même temps que le mode de transport choisi. Ce coût sera ajouté au prix à payer. Il figurera dans la facture récapitulative qui vous sera proposée avant validation de la commande et dans le e-mail "accusé de réception" que vous recevrez après validation de la commande. Les livraisons sont gratuites pour les commandes supérieures à 55 euros destinées en France métropolitaine.

A titre indicatif, le délai de livraison d'une commande, dont tous les titres sont disponibles dans nos stocks, est de 24 à 48 heures pour la France métropolitaine, de 3 à 7 jours pour l'Europe, 6 à 13 jours pour le reste du monde.

Nos délais de livraison indiquent le temps de traitement de votre commande et le délai d'expédition de votre colis, mais pas le temps de réapprovisionnement en cas de produits non disponibles dans nos stocks. Pour les paiements par chèque, ce délai s'entend à partir de la réception du chèque.

En cas d'absence des produits commandés dans nos stocks, il faut ajouter 2 jours environ pour nos réapprovisionnements des produits français, 10 jours pour les produits grecs.

En cas de commande contenant des titres avec des délais d'approvisionnement différents, c'est le délais le plus long qui conditionne l'expédition de la commande.

Toutefois, si nous observons un écart de plus de deux semaines entre les délais d'approvisionnement ou dans la disponiçbilité des différents produits d'une commande, la commande peut être fractionnée en plusieurs envois, afin de vous permettre de disposer des articles disponibles le plus rapidement possible.

A tout moment, vous pouvez consulter l'état de votre commande sur notre site en allant dans "Mon compte", puis dans "historique de mes commandes". Lorsque votre commande a été expédiée, vous êtes averti par e-mail.

Rücknahme

Tous les articles ne correspondant pas à votre demande ou ne donnant pas satisfaction peuvent être renvoyés à la Boutique iNFO-GRECE à l'adresse figurant sur votre facture et faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement dans un délai de 30 jours.

Toutefois, les frais de port facturés ne sont pas remboursables et seront déduits de votre remboursement. De même, si vous avez bénéficié d’une promotion ou d’une remise sur les frais de port (par exemple, livraison gratuite), cette remise n’est pas applicable en cas d’annulation de la commande, si l’annulation intervient après expédition de la commande. En ce cas, le montant de la remise sera déduit de votre remboursement.

Les articles ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être réexpédiés dans l'emballage et l'état d'origine. Les emballages ne doivent pas être défaits, notamment la pellicule cellophane des CDs audio, des CD-Roms et des logiciels.

Pour tout retour vous devez joindre une copie de la facture et une lettre expliquant les raisons du retour.

Les retours doivent être soigneusement emballés et envoyés par la Poste à l'adresse suivante:

Aktigram - Boutique iNFO-GRECE
99bis av. du Général Leclerc
75014 Paris
France

Les frais de retour incombent au client, sauf s'il s'avère qu'il y a une erreur de notre part ou un vice caché.

Nous nous engageons à échanger ou à rembourser les articles défectueux ou non conformes dans les meilleurs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un échange standard du produit concerné, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le prix d'achat.

Au cas où vous avez réglé votre commande :

- par carte bancaire : nous versons directement le montant du remboursement sur le compte bancaire associé à la carte de paiement utilisée.
- par chèque bancaire : nous envoyons un chèque équivalant au montant du remboursement à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande.

(Letzte Aktualisierung 1. Januar 2014)

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