Αποστολή

Η Boutique iNFO-GRECE αποστέλλει παραγγελίες σε όλες σχεδόν τις χώρες του κόσμου εξαιρουμένων της Βόρειας Κορέας, της Κούβας, του Ιράν, του Ιράκ, του Σουδάν, της Συρίας και περιοχών που εξυπηρετούνται από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες σύμφωνα με την τελευταία ενημέρωση της λίστας των γαλλικών ταχυδρομείων.

Η Boutique iNFO-GRECE έχει αποκτήσει σήμερα μια ξεχωριστή εμπειρία στις αποστολές εξωτερικού: η φήμη της αυστηρότητάς της πέρασε γρήγορα τα σύνορα της αρχικής περιοχής της, αυτή των γαλλόφωνων χωρών, για να γίνει μια διεθνής πλατφόρμα διανομής που παραδίδει παραγγελίες από τη Φινλανδία ως την Αυστραλία και από την Αθήνα ως τη Νέα Υόρκη.

Σε γενικό κανόνα οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη Γαλλία. Η Μπουτίκ iNFO-GRECE εμπιστεύεται τις αποστολές της στο γαλλικό Ταχυδρομείο (La Poste) και στους διεθνείς συνεργάτες της La Poste. Σε μερικές περιπτώσεις, οι αποστολές μπορεί να γίνουν από κάποιο άλλο σημείο αποθήκευσης της Μπουτίκ iNFO-GRECE ή των συνεργαζόμενων εταιρειών.

Διάφοροι τρόποι μεταφοράς μπορεί να σας προταθούν, ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής. Το κόστος αποστολής θα σας παρουσιασθεί μαζί με τις επιλογές τρόπου αποστολής. Το κόστος αυτό προστίθεται στην αξία του καλαθιού σας και αναφέρεται στην ανακεφαλαίωση της παραγγελία σας πριν την επικύρωσή της. Το κόστος αποστολής αναφέρεται επίσης στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας που θα λάβετε μετά την επικύρωση της παραγγελίας. Οι αποστολές γίνονται δωρεάν στη Μητροπολιτική Γαλλία όταν η αξία τους ξεπερνά τα 40 ευρώ.

A titre indicatif, le délai de livraison d'une commande, dont tous les titres sont disponibles dans nos stocks, est de 24 à 48 heures pour la France métropolitaine, de 3 à 7 jours pour l'Europe, 6 à 13 jours pour le reste du monde.

Nos délais de livraison indiquent le temps de traitement de votre commande et le délai d'expédition de votre colis, mais pas le temps de réapprovisionnement en cas de produits non disponibles dans nos stocks. Pour les paiements par chèque, ce délai s'entend à partir de la réception du chèque.

En cas d'absence des produits commandés dans nos stocks, il faut ajouter 2 jours environ pour nos réapprovisionnements des produits français, 10 jours pour les produits grecs.

En cas de commande contenant des titres avec des délais d'approvisionnement différents, c'est le délais le plus long qui conditionne l'expédition de la commande.

Toutefois, si nous observons un écart de plus de deux semaines entre les délais d'approvisionnement ou dans la disponiηbilitι des différents produits d'une commande, la commande peut être fractionnée en plusieurs envois, afin de vous permettre de disposer des articles disponibles le plus rapidement possible.

A tout moment, vous pouvez consulter l'état de votre commande sur notre site en allant dans "Mon compte", puis dans "historique de mes commandes". Lorsque votre commande a été expédiée, vous êtes averti par e-mail.

Επιστροφές

Μπορείτε να επιστρέψετε στη Boutique iNFO-GRECE παν προϊόν που δεν αντιστοιχεί στις ανάγκες σας ή που δεν σας παρέχει την αναμενόμενη ικανοποίηση, στη διεύθυνση που αναφέρεται στο τιμολόγιό σας, και να ζητήσετε την αλλαγή του ή την επιστροφή των χρημάτων σας σε χρονικό περιθώριο 30 ημερών.

Παρόλα αυτά, τα μεταφορικά έξοδα που έχουν ήδη τιμολογηθεί δεν επιστρέφονται και θα αφαιρεθούν της αποπληρωμής σας. Επίσης, εάν έχετε επωφεληθεί κάποιας προσφοράς ή έκπτωσης στα μεταφορικά έξοδα (παραδείγματος χάρη, δωρεάν παράδοση), η προσφορά αυτή δεν ισχύει σε περίπτωση που ακυρώσετε την παραγγελία και εάν η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, τα μεταφορικά έξοδα θα κρατηθούν από τα χρήματα που θα σας επιστραφούν σύμφωνα με τον άνωθεν πίνακα.

Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί και πρέπει να επιστραφούν στη αρχική συσκευασία και κατάσταση. Οι συσκευασίες δεν πρέπει να ανοιχτούν, και ιδιαίτερα η ταινία σελοφάν των audio CDs, των CD/DVD-ROM και των λογισμικών.

Κάθε επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από ένα αντίγραφο του τιμολογίου και μια επιστολή που να εξηγεί τις αιτίες της επιστροφής.

Les retours doivent être soigneusement emballés et envoyés par la Poste à l'adresse suivante:

Boutique iNFO-GRECE
99bis av. du Général Leclerc
75014 Paris
France

Les frais de retour incombent au client, sauf s'il s'avère qu'il y a une erreur de notre part ou un vice caché.

Nous nous engageons à échanger ou à rembourser les articles défectueux ou non conformes dans les meilleurs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un échange standard du produit concerné, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le prix d'achat.

Au cas où vous avez réglé votre commande :

- par carte bancaire : nous versons directement le montant du remboursement sur le compte bancaire associé à la carte de paiement utilisée.
- par chèque bancaire : nous envoyons un chèque équivalant au montant du remboursement à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande.

(Τελευταία ενημέρωση 01 Αυγούστου 2007)